Crm Programı Eğitim Çözümleri

18.11.2018
Crm Programı Satışı ve Fiyat Teklifi

CRMKOBİ size Crm Satış,
Pazarlama ve diğer konularda
her türlü desteği ve teknik
servis hizmetini vermeye hazır.

İletişim Numaralarımız;
Tel: +90 212 442 31 82
Fax: +90 212 442 69 63



CRM, Crmkobi, crm ürünler, müşteri ilişkileri ÜRÜNLER müşteri ilişkileri programı Crm
 

Ürünler CRMkobi CRM Basic Yazılımı
CRM Basic CRMkobi CRM Active Yazılımı
CRM Active CRMkobi CRM Business Yazılımı
CRM Business CRMkobi, CRM, CRMNET+ yazılımı
CRMNet+ Crmkobi CRM protek çözümleri
Çözümler CRMkobi CRM Basic Yazılımı
Crm Seçiminizi Siz Yapın Crmkobi CRM Başarısı Müşteri İlişkisi
Başarı Öyküleri Crmkobi CRM Başarısı Müşteri İlişkisi
HANGİ CRM? Crmkobi Hangi CRM yazılımı
DESTEK Crmkobi Crm Destek protek


Crmkobi CRM Yazılımı Protek Destek

Müşteri ilişkileri programı eğitimi
crm programı, crm yazılımı, muhasebe programları, muhasebe yazılımları, Crm Destek,
Crm eğitimi videoları, Eğitim sektöründe crm bilen eleman, kullanabilen eleman eğitimi

crm intermat eğitim çözümleri

CRMKOBİ CRM İNTERMAT EĞİTİM ÇÖZÜMLERİ

crm eğitim çözümleri

Eğitim & Danışmanlık Sektöründe CRM Kullanımı
Bilimsel gelişmenin baş döndürücü bir hız kazandığı günümüz dünyasında, İntermat CRM ürünleri Eğitim & Danışmanlık sektörünün Pazarlama, Satış ve Satış sonrası destek konularındaki en önemli ihtiyaçlarını karşılıyor. Pazarlama ve satış çalışmalarının koordineli yürütülmesi gibi birçok noktada işletmelerde yaşanan sıkıntılara çözüm getiren İntermat CRM yazılımları,müşteri verilerinin düzene girmesi, projelerin düzenli takibi, çalışanların ve işletmenin başarı grafiğinin izlenmesi ve satış sonrasındaki hizmetlerin kayıt altına alındığı kapsamlı bir sistem kurmaya olanak sağlıyor. CRM, çalışma sistemi oluşturup iş çözme hızını arttıran, çalışanların kendi planlarını oluşturup hedefler üzerinde hareket edebilmelerini sağlayan ve işletmelere müşteri memnuniyeti kazanımı konusunda yön veren bir sistem çözümüdür. Bu İntermat CRM ürünlerdeki temel fonksiyonlar şöyle sıralanabilir...

Müşteri Bilgileri 

  • Müşterileri kurumlar, firmalar, katılımcılar, kursiyerler, potansiyel müşteriler, sürekli müşteriler vb. gruplar altında izleme
  • Müşteri kayıtlarını farklı özellik ve kriterlere göre detaylandırma
  • Firma ana kaydı, diğer bağlantılar veya firmanın katılımcılarını ana kayıt altında görebilme
  • Bir firma ana kaydının altında bu firmaya satılan eğitimleri, firmanın kursiyer veya katılımcılarını görebilme
  • Bir kişi kaydının altında bu kişinin aldığı eğitimleri, anketi, kişiye yapılan toplu gönderimler, katıldığı eğitim ve aktiviteleri görebilme
  • Bir firma kaydının altında katılımcılarını, diğer çalışanlarını, görüşmelerini, tekliflerini, satışlarını vb görebilme
  • Danışmanlık, eğitim hizmetleri ve hangi eğitmenlerin hangi konularda eğitim verdiğini gösteren bir alt yapı oluşturabilme
  • İntermat CRM dışındaki mevcut kayıtları ve listeleri topluca program içine aktarabilme
  • Web sitesinden doldurulan her türlü formun sistemde otomatik olarak ilgili yere iletilmesini sağlama ( Müşteri kaydı, müşteri istek-öneri-şikayet formu, anket forumu vb.)
  • İlgilendiği ürün gruplarına göre e-posta, SMS, fax vb. gönderimlerle müşterileri istenilen şekilde bilgilendirme
  • Müşteri kayıtlarını satış temsilcilerine veya ekiplere paylaştırabilme
   Pazarlama - Satış Yönetimi    
  • Eğitimler ve danışmanlık hizmet satışlarının takibi
  • Müşteri temsilcilerinin kimlerle, ne zaman görüştüğü, görüşme süreçleri ve durumları
  • Pazarlama - satış faaliyetlerinin tüm süreçleriyle tek bir ekranda izlenebilmesi
  • Firma ziyaret ve danışmanlık raporlarının projeyle ilişkilendirilerek merkezi olarak takip edilebilmesi. Bir proje ile ilgili tüm görüşme ve raporların tek noktada toplanması
  • Müşteri temsilcilerinin satış hedeflerini ve satış oranlarını izleyebilme
  • Satış temsilcilerine farklı prim yöntemlerine göre (Ciro-kar-adetten; havuz ve çanak yöntemi vb.) komisyon verebilme, primlerin otomatik hesaplanması
  • Sözleşme ödemelerinin takibi ve hatırlatmaları, taksit raporları
  • Bir eğitim veya danışmanlık hizmetinin bütçesi ve maliyet kalemlerini girilebilme ve bunların satış maliyeti bölümüne yansıtılabilmesi.
  • Hem tahmini satış ve maliyet tutarları, hem de sonuçta gerçekleşen tutarların bir ekranda izlenerek hedefler ve sonuçları kıyaslayabilme
  • Son üç ayda, X eğitimden ne oranda bir kar elde edilmiş, hangi eğitim hangi satış yetkililerince satılmış, eğitimlerin şehirlere veya sektörlere göre dağılımı gibi tüm kriterlere göre ihtiyaca yönelik raporlar elde edebilme
   Eğitim ve Aktivite Takibi    
  • Eğitim ve danışmanlık hizmetlerini farklı özellik ve başlıklar altında kategorize edebilme
  • Hem aktivitelerin yıllık planı hem de eğitmenlerin ajandasının otomatik oluşması
  • Katılımcıların katılım durum takibi (katıldı, katılmadı, sertifika verildi vb.)
  • Sınıf, salon, masa vb. yerleşim planları çizebilme
  • Gelen başvuruları kişi ve yerle ilişkilendirerek opsiyonlama (rezervasyon)
  • Sınıf/salon doluluk oranları ve opsiyon toplamları takibi ve sınıf açma
  • Eğitim - danışmanlık türleri, eğitim başlıkları, eğitmenler, eğitim verilen firmalar, satışı gerçekleştiren kişiler bazında detaylı liste ve raporlar alabilme
    Çağrı Merkezi      
  • CRM Active ve Business ürünlerini Çağrı Merkezi yönetiminde kullanabilme
  • Talep ve şikayetlerin konu, konu detayları, hizmetler vb. özelliklere göre tutulmasını sağlama
  • Kaydın konusuna, kayıt üzerinde yapılan işlemlere kadar her konuda isteğe bağlı otomatik e-posta ve SMS gönderimleriyle yetkililerin bilgilendirilebilmesi
  • İş atamaları ve süreç takibini destek merkezi ile kolaylıkla yapabilme ve otomatikleştirebilme
  • Çözümlenen şikayetler ile ilgili bilgilendirme yapılarak müşteri memnuniyetini sağlama
  • Caller ID özelliği sayesinde arayanı otomatik olarak tanıma, daha önceki destek kayıtlarını ekrana getirme
         Tüm bu özellikleriyle İntermat CRM çözümleri müşteri memnuniyet düzeyinizi arttırmayı ve potansiyel müşterileri kazanmanızın yanı sıra kendi iç çalışma sisteminizi de oluşturmanızı sağlar.

ETİKETLER
HIZLI ERİŞİM CRM YAZILIMLARI CRMKOBİ TELEFON İLETİŞİM İLETİŞİM BİLGİLERİ

Crm Kobi, Crm Programı, CRM Yazılımı

Müşteri İlişkileri, CRM Pazarı

CRM Basic, Active, Net+, Business

Customer relationship management

Crmkobi destek, Protek bilgi işlem

CRMKobiAnasayfa

CRMKobiHakkımızda

CRMKobiCRM Nedir?

CRMKobiReferanslar

CRMKobiİletişim

Crm Kullanıyor musunuz?
Evet
Hayır

Tel.  :0 (212) 442 31 82 (pbx) 

Fax. :0 (212) 442 69 63

E-posta. : info@proteknoloji.com

Site. : www.proteknoloji.com

Design by. : Protek Bilgi İşlem


Crm kobiyi anasayfam yapCRM kobiyi sık kullanılanlara ekle Anasayfa | Hakkımızda | İletişim | Site Bilgi