CRM Makine Çözümleri, Makine Sanayi, Protek Crm Makina Sektörü Çözümleri

23.09.2018
Crm Programı Satışı ve Fiyat Teklifi

CRMKOBİ size Crm Satış,
Pazarlama ve diğer konularda
her türlü desteği ve teknik
servis hizmetini vermeye hazır.

İletişim Numaralarımız;
Tel: +90 212 442 31 82
Fax: +90 212 442 69 63



CRM, Crmkobi, crm ürünler, müşteri ilişkileri ÜRÜNLER müşteri ilişkileri programı Crm
 

Ürünler CRMkobi CRM Basic Yazılımı
CRM Basic CRMkobi CRM Active Yazılımı
CRM Active CRMkobi CRM Business Yazılımı
CRM Business CRMkobi, CRM, CRMNET+ yazılımı
CRMNet+ Crmkobi CRM protek çözümleri
Çözümler CRMkobi CRM Basic Yazılımı
Crm Seçiminizi Siz Yapın Crmkobi CRM Başarısı Müşteri İlişkisi
Başarı Öyküleri Crmkobi CRM Başarısı Müşteri İlişkisi
HANGİ CRM? Crmkobi Hangi CRM yazılımı
DESTEK Crmkobi Crm Destek protek


Crmkobi CRM Yazılımı Protek Destek

Crm Makina Çözümleri, Makine sektöründe Crm İntermat, Protek Çözümleri ve Başarıları, Crm Yazılımları Müşteri İlişkileri Protek Çözümü, Crm Destek, Makina oparatör
crmkobi protek makine çözümleri

CRMKOBİ CRM İNTERMAT MAKİNA ÇÖZÜMLERİ

crmkobi, makina çözümü

Makine - Endüstri Sektöründe CRM Kullanımı
Bilimsel gelişmenin baş döndürücü bir hız kazandığı günümüz dünyasında, İntermat CRM ürünleri makina sektörünün Pazarlama, Satış ve Satış sonrası destek konularındaki en önemli ihtiyaçlarını karşılıyor. Ürünlerin detaylarının çokluğu, pazarlama ve satış çalışmalarının koordineli yürütülmesi gibi birçok noktada işletmelerde yaşanan sıkıntılara çözüm getiren İntermat CRM yazılımları, müşteri verilerinin düzene girmesi, projelerin düzenli takibi, çalışanların ve işletmenin başarı grafiğinin izlenmesi ve satış sonrasındaki hizmetlerin kayıt altına alındığı kapsamlı bir sistem kurmaya olanak sağlıyor. CRM, çalışma sistemi oluşturup iş çözme hızını arttıran, çalışanların kendi planlarını oluşturup hedefler üzerinde hareket edebilmelerini sağlayan ve işletmelere müşteri memnuniyeti kazanımı konusunda yön veren bir sistem çözümüdür. Bu İntermat CRM ürünlerdeki temel fonksiyonlar şöyle sıralanabilir...  

Müşteri Bilgileri

  • Müşterileri kurumlar, firmalar, potansiyel müşteriler, sürekli müşteriler vb. isteğe bağlı gruplar altında izleme
  • Müşterileri kayıtlarını istenilen miktarda farklı özellik ve kriterlere göre detaylandırma
  • Firma ana kaydı, firmanın çalışanları veya şubelerini ana kayda bağlı olarak takip edebilme
  • Bir firma kaydının altında diğer çalışanlarını, görüşmelerini, tekliflerini, satışlarını vb görebilme
  • İntermat CRM dışındaki mevcut kayıtları ve listeleri topluca program içine aktarabilme
  • Fuarlar sırasında veya sonrasında yeni müşteri bilgilerini veya görüşmelerini kayıt altına alabilme.
  • Web sitesinden doldurulan formların sistemde otomatik olarak bir kayıt oluşturmasını sağlama ( Müşteri kaydı, müşteri istek-öneri-şikayet formu, anket forumu vb.)
  • Müşteri kayıtlarını satış temsilcilerine veya ekiplere paylaştırabilme, atamalar yapabilme
   Ürün Tanımlarında Detaylar             
  • Ürünler için istenilen miktarda detay tanımlayabilme ( boyut, güç, parçalı, en - boy vb.) ve bu detay tanımlarının tekliflere otomatik yansıtılabilmesi
  • Ürünlere birden fazla resim ekleyebilme
  • Ürün listelerinin program içine topluca aktarılabilmesi
  • Toplu indirim, kur, dahil/hariç bilgisi değiştirme ve toplu fiyatlandırma
   Toplu Gönderimler ve Anketler                     
  • Hedef listelere toplu işlemler ( SMS, E-posta, Fax vb) yapabilme
  • SMS, e-posta ve web sayfaları ile yapılan anketleri değerlendirebilme, detaylı raporlar alabilme (Örneğin anket dolduran kişilerden, gelecek 3 ay içinde herhangi bir ürün grubundan alım yapmayı planlayanlar için özel kampanyalar düzenlenebilir)
   Teklifler ve Sözleşmeler:             
  • Ürün modellerinin her defasında farklı içerik ve modifikasyonlarla satıldığı yapılara uygunluk. ( Satış özellikleri ) YENİ!!!
  • Satış ve Siparişlerde müşterinin alımına özel olan değişkenlerin üretim ve depo birimlerinin de takibine sunulması
  • Tekliflerdeki ürün detay alanlarının otomatik doldurulabilmesi ve böylece detaylarla uğraşmak yerine teklifin kendisine yoğunlaşmanın sağlanması
  • Sözleşme, teknik destek anlaşmaları, bayilik anlaşmaları gibi yazılı metinlerin bilgisayarda dosya halinde hazırlanarak, bu dosyaların kartlarla ilişkilendirilebilmesi sayesinde hangi kart sahibi ile nasıl bir anlaşma yapıldığının kolaylıkla görülebilmesi
  • Bir proje için kimlere teklif verilmiş, kimler ihaleleri almış, hangi sektöre, hangi ürünlerden, hangi miktarda satış yapılmış ve ne kadar kar elde edilmiş vb. raporlar görebilme
  • Aynı İhale ve projeler için teklif verilen hangi müşterilerin kazandığı, projelerin dönemsel ve müşteri bazında detaylı raporlarının izlenebilmesi
   Pazarlama ve Satış Yönetimi            
  • Tüm potansiyel satış fırsatlarını, ana başlıklar (Fuar, İhracat, Stok  Eritme, Bayi Satışı vb..) altında izleyebilme.
  • Paylaşım grupları ve takımlar tanımlayabilme ve kullanıcı/takım yetkilendirmeleri yapabilme
  • Görev dağıtma ve dağıtılan görevlerin kullanıcılar tarafından havuzdan alınması (Görüşme, anket, destek, satış işlemleri vb.)
  • Görüşme, teklif, sözleşme, satış akışının tek bir ekrandan izlenmesi
  • Sözleşme ödemelerinin takibi ve hatırlatmaları, taksit raporları
  • Satış elemanları ve firma bilgilerine göre satış tutarlarının izlenmesi
  • Farklı müşterilere veya müşteri gruplarına farklı iskonto oranları uygulayabilme
   Müşteri Temsilcileri ve Primler            
  • Müşteri temsilcilerinin satış hedeflerini ve gerçekleşen satış oranlarını izleyebilme
  • Satış primlerinin, ürün, çalışan, ürün sorumlusu bazında veya havuz sistemiyle istenilen düzende oluşturulup her ay prim hesapları ile uğraşmaya gerek kalmaması
  • Satış hedefleri için, gerçekleşme oranlarının, maliyetlerin, dağıtılacak primlerin bir arada değerlendirilebileceği raporlar alabilme. Tüm bu raporlar sonucunda hakkında daha fazla bilgiye ulaşılan müşterileri listeleyebilme ve müşteriler için farklı pazarlama faaliyetleri gerçekleştirilebilme
   Destek & Çağrı Merkezi             
  • CRM Active ve Business ürünlerini Çağrı Merkezi yönetiminde kullanabilme
  • Talep ve şikayetlerin konu, konu detayları, hizmetler vb. özelliklere göre tutulmasını sağlama
  • Kaydın konusuna, kayıt üzerinde yapılan işlemlere kadar her konuda isteğe bağlı otomatik e-posta ve SMS gönderimleriyle yetkililerin bilgilendirilebilmesi
  • İş atamaları ve süreç takibini destek merkezi ile kolaylıkla yapabilme ve otomatikleştirebilme
  • Çözümlenen şikayetler ile ilgili bilgilendirme yapılarak müşteri memnuniyetini sağlama
  • Caller ID özelliği sayesinde arayanı otomatik olarak tanıma, daha önceki destek kayıtlarını ekrana getirme
  • "Destek Merkezi" kavramı sayesinde firmaların telefonla veya E-posta gelen talep, şikâyet gibi müşteri dönüşlerini değerlendirerek olabildiğince hızlı bir şekilde sisteme alınmalarını sağlama ve böylece bir Call Center yapısı oluşturma
  • Örneğin son üç ayda en çok hangi konularda, hangi ürün/hizmetler ile ilgili arıza bildirilmiş veya destek verilmiş? Bu bildirimler hangi özellikteki müşterilerden gelmiş ve hangi elemanlar çözmüş? Gibi raporlara ve grafiklere de ulaşılabilme

ETİKETLER
HIZLI ERİŞİM CRM YAZILIMLARI CRMKOBİ TELEFON İLETİŞİM İLETİŞİM BİLGİLERİ

Crm Kobi, Crm Programı, CRM Yazılımı

Müşteri İlişkileri, CRM Pazarı

CRM Basic, Active, Net+, Business

Customer relationship management

Crmkobi destek, Protek bilgi işlem

CRMKobiAnasayfa

CRMKobiHakkımızda

CRMKobiCRM Nedir?

CRMKobiReferanslar

CRMKobiİletişim

Crm Kullanıyor musunuz?
Evet
Hayır

Tel.  :0 (212) 442 31 82 (pbx) 

Fax. :0 (212) 442 69 63

E-posta. : info@proteknoloji.com

Site. : www.proteknoloji.com

Design by. : Protek Bilgi İşlem


Crm kobiyi anasayfam yapCRM kobiyi sık kullanılanlara ekle Anasayfa | Hakkımızda | İletişim | Site Bilgi