Crm Programları Medikal Çözümler

18.11.2018
Crm Programı Satışı ve Fiyat Teklifi

CRMKOBİ size Crm Satış,
Pazarlama ve diğer konularda
her türlü desteği ve teknik
servis hizmetini vermeye hazır.

İletişim Numaralarımız;
Tel: +90 212 442 31 82
Fax: +90 212 442 69 63



CRM, Crmkobi, crm ürünler, müşteri ilişkileri ÜRÜNLER müşteri ilişkileri programı Crm
 

Ürünler CRMkobi CRM Basic Yazılımı
CRM Basic CRMkobi CRM Active Yazılımı
CRM Active CRMkobi CRM Business Yazılımı
CRM Business CRMkobi, CRM, CRMNET+ yazılımı
CRMNet+ Crmkobi CRM protek çözümleri
Çözümler CRMkobi CRM Basic Yazılımı
Crm Seçiminizi Siz Yapın Crmkobi CRM Başarısı Müşteri İlişkisi
Başarı Öyküleri Crmkobi CRM Başarısı Müşteri İlişkisi
HANGİ CRM? Crmkobi Hangi CRM yazılımı
DESTEK Crmkobi Crm Destek protek


Crmkobi CRM Yazılımı Protek Destek

Crm Protek Medikal Çözümler, Crm İntermat, Crm Medikal Çözümleri, Crm Destek, Crm yazılımı, Crm hakkında, program satış ve eğitim, Medikal sektörde crm programı

protek crm medikal çözümler

CRMKOBİ CRM İNTERMAT MEDİKAL ÇÖZÜMLER

crm intermat çözümler

Medikal Sektöründe CRM Kullanımı
İntermat CRM Active ve Business ürünleriyle Medikal firmalarının yapısına uygun fonksiyonlarla CRM, Pazarlama, Satış ve Satış sonrası destek konularındaki tüm ihtiyaçlara cevap vermektedir. Medikal cihaz pazarlayan firmaların satış ve proje/ihale satış süreçleri satış anına kadar adım adım tüm süreçleriyle izlenmek istenir. Bu konuların aksamaması ve her sektörde olduğu gibifirmaların personele bağımlılıktan çıkıp bilginin kişi bünyesinden işletme bünyesine aktarılması işletmelerin en büyük gücüdür. İntermat CRM ürünleri bu süreci destekleyen en önemli yönetim araçlarıdır. Bu ürünlerdeki temel fonksiyonlar şöyle sıralanabilir...

Müşteri Bilgileri 

  • Müşterileri kurumlar, firmalar, potansiyel müşteriler, sürekli müşteriler vb. gruplar altında izleme
  • Müşterileri kayıtlarını farklı özellik ve kriterlere göre detaylandırma
  • Firma ana kaydı, diğer bağlantılar veya firmanın katılımcılarını ana kayıt altında görebilme
  • Bir firma kaydının altında katılımcılarını, diğer çalışanlarını, görüşmelerini, tekliflerini, satışlarını vb görebilme
  • İntermat CRM dışındaki mevcut kayıtları ve listeleri topluca program içine aktarabilme Web sitesinden doldurulan her türlü formun sistemde otomatik olarak ilgili kişiye iletilmesini sağlama ( Müşteri kaydı, müşteri istek-öneri-şikayet formu, anket forumu vb.)
  • İlgilendiği ürün gruplarına göre e-posta, SMS, fax vb. gönderimlerle müşterileri istenilen şekilde bilgilendirme
  • Müşteri kayıtlarını satış temsilcilerine veya ekiplere paylaştırabilme
Toplu Gönderimler ve Anketler
  • Hedef listelere toplu işlemler ( SMS, E-posta, Fax vb) yapabilme
  • SMS, e-posta ve web sayfaları ile yapılan anketleri değerlendirebilme, detaylı raporlar alabilme (Örneğin anket dolduran kişilerden, gelecek 3 ay içinde herhangi bir ürün grubundan alım yapmayı planlayanlar için özel kampanyalar düzenlenebilir)
Pazarlama ve Satış Yönetimi
  • Paylaşım grupları ve takımlar tanımlayabilme ve kullanıcı/takım yetkilendirmeleri yapabilme
  • Görüşme, teklif, sözleşme, satış akışının tek bir ekrandan izlenmesi
  • Sözleşme ödemelerinin takibi ve hatırlatmaları, taksit raporları
  • Satış elemanları ve firma bilgilerine göre satış tutarlarının izlenmesi
  • Satış hedefleri için, gerçekleşme oranlarının, maliyetlerin, dağıtılacak primlerin bir arada değerlendirilebileceği raporlar alabilme. Tüm bu raporlar sonucunda hakkında daha fazla bilgiye ulaşılan müşterileri listeleyebilme ve müşteriler için farklı pazarlama faaliyetleri gerçekleştirilebilme
   İş Süreçleri         
  • Müşteri temsilcilerinin kimlerle, ne zaman görüştüğü, görüşme süreçleri ve durumları
  • Bir çalışan ayrıldığında müşteri ile ilgili bilgiler, görüşme süreçlerindeki son durumlar, müşterilerin çoğunlukla talep ettiği ürünler yeni çalışanın elinde olacağı için, iş süreçlerindeki aksamaların giderilmesi
  • Yeni çalışanların işe hemen adapte olabilmeleri ve yaşanması muhtemel hizmet devamlılığı sorunlarının önüne geçilmesi
  • Görev atama ve dağıtılan görevlerin kullanıcılar tarafından havuzdan alınması (Görüşme, anket, destek, servis, satış işlemleri vb.)
   Müşteri Temsilcileri ve Primler    
  • Müşteri temsilcilerinin satış hedeflerini ve satış oranlarını izleyebilme
  • Satış primlerinin, ürün, çalışan, ürün sorumlusu bazında veya havuz sistemiyle istenilen düzende oluşturulup her ay prim hesapları ile uğraşmaya gerek kalmaması
   Destek & Çağrı Merkezi     
  • CRM Active ve Business ürünlerini Çağrı Merkezi yönetiminde kullanabilme
  • Talep ve şikayetlerin konu, konu detayları, hizmetler vb. özelliklere göre tutulmasını sağlama
  • Kaydın konusuna, kayıt üzerinde yapılan işlemlere kadar her konuda isteğe bağlı otomatik e-posta ve SMS gönderimleriyle yetkililerin bilgilendirilebilmesi
  • İş atamaları ve süreç takibini destek merkezi ile kolaylıkla yapabilme ve otomatikleştirebilme
  • Çözümlenen şikayetler ile ilgili bilgilendirme yapılarak müşteri memnuniyetini sağlama
  • Caller ID özelliği sayesinde arayanı otomatik olarak tanıma, daha önceki destek kayıtlarını ekrana getirme
  •  "Destek Merkezi" kavramı sayesinde firmaların telefonla veya E-posta gelen talep, şikâyet gibi müşteri dönüşlerini değerlendirerek olabildiğince hızlı bir şekilde sisteme alınmalarını sağlama ve böylece bir Call Center yapısı oluşturma
  • Örneğin son üç ayda en çok hangi konularda, hangi ürün/hizmetler ile ilgili arıza bildirilmiş veya destek verilmiş? Bu bildirimler hangi özellikteki müşterilerden gelmiş ve hangi elemanlar çözmüş? Gibi raporlara ve grafiklere de ulaşılabilme

ETİKETLER
HIZLI ERİŞİM CRM YAZILIMLARI CRMKOBİ TELEFON İLETİŞİM İLETİŞİM BİLGİLERİ

Crm Kobi, Crm Programı, CRM Yazılımı

Müşteri İlişkileri, CRM Pazarı

CRM Basic, Active, Net+, Business

Customer relationship management

Crmkobi destek, Protek bilgi işlem

CRMKobiAnasayfa

CRMKobiHakkımızda

CRMKobiCRM Nedir?

CRMKobiReferanslar

CRMKobiİletişim

Crm Kullanıyor musunuz?
Evet
Hayır

Tel.  :0 (212) 442 31 82 (pbx) 

Fax. :0 (212) 442 69 63

E-posta. : info@proteknoloji.com

Site. : www.proteknoloji.com

Design by. : Protek Bilgi İşlem


Crm kobiyi anasayfam yapCRM kobiyi sık kullanılanlara ekle Anasayfa | Hakkımızda | İletişim | Site Bilgi