CRM Kobi, Crm Otomotiv Çözümleri

22.07.2018
Crm Programı Satışı ve Fiyat Teklifi

CRMKOBİ size Crm Satış,
Pazarlama ve diğer konularda
her türlü desteği ve teknik
servis hizmetini vermeye hazır.

İletişim Numaralarımız;
Tel: +90 212 442 31 82
Fax: +90 212 442 69 63



CRM, Crmkobi, crm ürünler, müşteri ilişkileri ÜRÜNLER müşteri ilişkileri programı Crm
 

Ürünler CRMkobi CRM Basic Yazılımı
CRM Basic CRMkobi CRM Active Yazılımı
CRM Active CRMkobi CRM Business Yazılımı
CRM Business CRMkobi, CRM, CRMNET+ yazılımı
CRMNet+ Crmkobi CRM protek çözümleri
Çözümler CRMkobi CRM Basic Yazılımı
Crm Seçiminizi Siz Yapın Crmkobi CRM Başarısı Müşteri İlişkisi
Başarı Öyküleri Crmkobi CRM Başarısı Müşteri İlişkisi
HANGİ CRM? Crmkobi Hangi CRM yazılımı
DESTEK Crmkobi Crm Destek protek


Crmkobi CRM Yazılımı Protek Destek

Protek İntermat Crm Çözümler, Protek Otomotiv, Çözümleri, Crm İntermat, Customer relationship management, Protek bilgi işlem, CRM Pazarı, Otomotiv sektöründe,

protek crm çözümleri

CRMKOBİ CRM İNTERMAT OTOMOTİV ÇÖZÜMLERİ

crm intermat otomotiv

Otomotiv Sektöründe CRM Kullanımı
Otomotiv sektörü için günümüzde artık satış kadar satış sonrası servis ve müşteri memnuniyeti konuları da önemlidir. İntermat CRM ürünleri, otomotiv sektörü için satış öncesi ve satış sonrası işleyişi yöneterek bu konuyu sistemli bir hale getirir.   

Müşteri Bilgileri 

  • Müşterileri farklı grup ve özelliklere göre kategorize edebilme
  • Firma ana kaydı ile diğer kontakları birbiriyle ilişkilendirebilme
  • Bir firma kaydının altında diğer çalışanlarını, görüşmelerini, tekliflerini, satışlarını vb görebilme
  • İntermat CRM dışındaki mevcut kayıtları ve listeleri topluca program içine aktarabilme
  • Web sitesinden doldurulan her türlü formun sistemde otomatik olarak ilgili kişiye iletilmesini sağlama ( Müşteri kaydı, müşteri istek-öneri-şikayet formu, anket forumu vb.)
   Toplu Gönderimler ve Anketler    
  • Hedef listelere toplu işlemler ( SMS, E-posta, Fax vb) yapabilme
  • SMS, e-posta ve web sayfaları ile yapılan anketleri değerlendirebilme, detaylı raporlar alabilme (Örneğin anket dolduran kişilerden, gelecek 3 ay içinde herhangi bir ürün grubundan alım yapmayı planlayanlar için özel kampanyalar düzenlenebilir)
   Pazarlama Faaliyetleri    
  • Kampanya yönetimi ve geri dönüşlerinin CRM içinde yürütülebilmesi
  • Hangi müşteri gruplarına ne tür pazarlama çalışmaları yapıldığı ve bunların sonuçlarının görüntülenmesi
  • Görüşme, teklif, sözleşme, satış akışının tek bir ekrandan izlenmesi
  • Satış sonrasında taksitlerin ödemelerinin takibi ve ödenmeyen taksitleri müşterilere hatırlatılabilme
  • Üyelik sistemi oluşturabilme
  • Üyelere ya da üye gruplarına özel kampanya bilgilerini e-posta, SMS, mektup ya da faks gibi yollardan gönderebilme
  • Görev dağıtma ve dağıtılan görevlerin kullanıcılar tarafından havuzdan alınması (Görüşme, anket, destek, satış işlemleri vb.)
  • Paylaşım grupları ve takımlar tanımlayabilme ve kullanıcı/takım yetkilendirmeleri yapabilme
   Müşteri Temsilcileri ve Primler    
  • Müşteri temsilcilerinin satış hedeflerini ve satış oranlarını izleyebilme
  • Satış primlerinin, ürün, çalışan, ürün sorumlusu bazında veya havuz sistemiyle istenilen düzende oluşturulup her ay prim hesapları ile uğraşmaya gerek kalmaması
  • Satış hedefleri için, gerçekleşme oranlarının, maliyetlerin, dağıtılacak primlerin bir arada değerlendirilebileceği raporlar alabilme. Tüm bu raporlar sonucunda hakkında daha fazla bilgiye ulaşılan müşterileri listeleyebilme ve müşteriler için farklı pazarlama faaliyetleri gerçekleştirilebilme
   Satış Sonrası Destek     
  • "Destek Merkezi" kavramı sayesinde firmaların E-posta veya telefonla gelen talep, şikayet gibi müşteri dönüşlerini değerlendirerek olabildiğince hızlı bir şekilde sisteme alınmalarını sağlama ve böylece bir Call Center yapısı oluşturma
  • Örneğin son üç ayda en çok hangi konularda, hangi ürün/hizmetler ile ilgili arıza bildirilmiş veya destek verilmiş? Bu bildirimler hangi özellikteki müşterilerden gelmiş ve hangi elemanlar çözmüş? Gibi raporlara ve grafiklere de ulaşılabilme
  • Şirket içi iş atamalarını ve süreç takibini destek merkezi ile kolaylıkla yapabilme hatta otomatikleştirebilme
  • Servis Yönetimi, destek hizmetleri yapabilme
  • Müşteri bilgilendirmesi yapabilme ve müşteri memnuniyetini sağlayabilme
  • Caller ID hizmeti sayesinde müşteriyi otomatik olarak tanıyabilme
  • Daha önce girişi yapılmış benzer arama konularının ve çözümlerinin bilgi bankasından taranarak müşteriyi hızlı ve doğru bilgilendirme
  • Müşterilerin tüm geçmiş servis bilgilerine anında ulaşabilme

ETİKETLER
HIZLI ERİŞİM CRM YAZILIMLARI CRMKOBİ TELEFON İLETİŞİM İLETİŞİM BİLGİLERİ

Crm Kobi, Crm Programı, CRM Yazılımı

Müşteri İlişkileri, CRM Pazarı

CRM Basic, Active, Net+, Business

Customer relationship management

Crmkobi destek, Protek bilgi işlem

CRMKobiAnasayfa

CRMKobiHakkımızda

CRMKobiCRM Nedir?

CRMKobiReferanslar

CRMKobiİletişim

Crm Kullanıyor musunuz?
Evet
Hayır

Tel.  :0 (212) 442 31 82 (pbx) 

Fax. :0 (212) 442 69 63

E-posta. : info@proteknoloji.com

Site. : www.proteknoloji.com

Design by. : Protek Bilgi İşlem


Crm kobiyi anasayfam yapCRM kobiyi sık kullanılanlara ekle Anasayfa | Hakkımızda | İletişim | Site Bilgi