CRM Programları Pastahane Çözümleri

18.11.2018
Crm Programı Satışı ve Fiyat Teklifi

CRMKOBİ size Crm Satış,
Pazarlama ve diğer konularda
her türlü desteği ve teknik
servis hizmetini vermeye hazır.

İletişim Numaralarımız;
Tel: +90 212 442 31 82
Fax: +90 212 442 69 63



CRM, Crmkobi, crm ürünler, müşteri ilişkileri ÜRÜNLER müşteri ilişkileri programı Crm
 

Ürünler CRMkobi CRM Basic Yazılımı
CRM Basic CRMkobi CRM Active Yazılımı
CRM Active CRMkobi CRM Business Yazılımı
CRM Business CRMkobi, CRM, CRMNET+ yazılımı
CRMNet+ Crmkobi CRM protek çözümleri
Çözümler CRMkobi CRM Basic Yazılımı
Crm Seçiminizi Siz Yapın Crmkobi CRM Başarısı Müşteri İlişkisi
Başarı Öyküleri Crmkobi CRM Başarısı Müşteri İlişkisi
HANGİ CRM? Crmkobi Hangi CRM yazılımı
DESTEK Crmkobi Crm Destek protek


Crmkobi CRM Yazılımı Protek Destek

Protek Crm İntermat Çözümleri, Crm pastahane çözümleri, küçük işletmelerde Crm, crm pastane Çözümleri ve sorunları

PROTEK PASTAHANE ÇÖZÜMLERİ

CRMKOBİ CRM İNTERMAT PASTAHANE ÇÖZÜMLERİ

CRM İNTERMAT ÇÖZÜM

Pastane - Restoran - Eğlence Mekanlarında CRM Kullanımı
İntermat CRM ürünleri, müşteri veritabanı oluşturmaları nedeniyle müşterilerin devamlılığını sağlamak üzere kullanılabilir. Çeşitli anketler yapılarak, e-posta, SMS ya da isme özel tanıtım broşürleri hazırlanarak kampanyalar duyurulabilir, reklam faaliyetleri yapılabilir. Toplanan müşteri bilgileri farklı kriterlere ve mağaza dağılımlarına göre yeni tanıtım faaliyetlerindedeğerlendirilebilir. Bu ürünlerdeki temel fonksiyonlar şöyle sıralanabilir...

Müşteri Bilgileri 

  • Çok çeşitli müşteri grupları oluşturularak müşterileri sınıflandırabilme
  • Müşteriler ile ilgili bilgilere, örneğin en son satış ya da en sık aldığı ürün gibi, anında ulaşılarak, beğenileri doğrultusunda yönlendirebilme
  • Doğum günü, evlilik yıldönümü gibi özel günler kutlanarak müşteri memnuniyetini sağlayabilme ve bu günler için hatırlatmalar kurabilme
  • İntermat CRM dışındaki mevcut kayıtları ve listeleri topluca program içine aktarabilme
  • Web sitesinden doldurulan her türlü formun sistemde otomatik olarak ilgili yere düşmesini sağlama ( Müşteri kaydı, müşteri istek-öneri-şikayet formu, anket forumu vb.)
   Toplu Gönderimler, Anketler ve Anket Değerlendirmeleri         
  • SMS, e-posta ve web sayfaları ile yapılan anketleri değerlendirebilme, analizlerini yapabilme, detaylı raporlar alabilme(Örneğin bulunulan bölgede en çok tercih edilen ürünler tespit edilerek üretimde ve satışta o ürüne ağırlık verme gibi)
  • Anket süreçlerinin(hazırlama, anketi kişilere ulaştırma, edinilen bilgileri tek merkezde toplama, vb.) tamamlanması ve raporlarının alınması sürelerini haftalardan günlere kadar azaltma ve anketleri şirket içinde hazırlayıp süreçlerini tamamlayarak, şirketi, bilgilerini yabancı firmalara teslim etme zorunluluğundan kurtarma
  • Seçilen kişilere tek tek ya da toplu olarak e-posta, SMS, mektup, faks gönderebilme
   Pazarlama Faaliyetleri    
  • Kampanya yönetimi ve geri dönüşlerinin CRM içinde yürütülebilmesi
  • Çağrı değerlendirme ile müşteri memnuniyeti arttırılırken isabetli pazarlama çalışmalarının yapılabilmesi
  • Tele-marketing
  • Üyelik sistemi oluşturularak müşteri devamlılığı sağlanması veya kart sistemi oluşturabilme
  • Müşterilerin ilgilendiği ürün gruplarına göre gönderimler yaparak, istenilen şekilde bilgilendirme
  • Evlere servis sistemi bulunan işletmeler için, Caller ID sistemi sayesinde müşterinin söylemesine gerek kalmadan bilgileri ekrana gelebileceği için bilgilerinin tekrar tekrar alınmak zorunluluğunu ortadan kaldırma
   Çağrı Merkezi     
  • E-posta veya telefonla gelen talep, şikayet, sipariş gibi üye geri dönüşlerini değerlendirerek olabildiğince hızlı bir şekilde sisteme alınmalarını sağlama ve böylece bir Call Center yapısı oluşturma
  • Sipariş, Talep ve şikayetlerin konu, konu detayları, hizmetler vb. özelliklere göre tutulmasını sağlama
  • Kaydın konusuna, kayıt üzerinde yapılan işlemlere kadar her konuda isteğe bağlı otomatik e-posta ve SMS gönderimleriyle yetkililerin bilgilendirilebilmesi
  • Örneğin son üç ayda en çok hangi konularda, hangi hizmetler ile ilgili sorun bildirilmiş veya sipariş verilmiş? Bu girişler hangi özellikteki üyelerden gelmiş ve hangi elemanlar çözmüş? Gibi raporlara ve grafiklere de ulaşılabilme
  • Geribildirim yapabilme ve memnuniyetini sağlayabilme
  • Caller ID hizmeti sayesinde arayanı otomatik olarak tanıyabilme
  • Daha önce girişi yapılmış benzer arama konularının ve çözümlerinin bilgi bankasından taranarak arayanı hızlı ve doğru bilgilendirme

ETİKETLER
HIZLI ERİŞİM CRM YAZILIMLARI CRMKOBİ TELEFON İLETİŞİM İLETİŞİM BİLGİLERİ

Crm Kobi, Crm Programı, CRM Yazılımı

Müşteri İlişkileri, CRM Pazarı

CRM Basic, Active, Net+, Business

Customer relationship management

Crmkobi destek, Protek bilgi işlem

CRMKobiAnasayfa

CRMKobiHakkımızda

CRMKobiCRM Nedir?

CRMKobiReferanslar

CRMKobiİletişim

Crm Kullanıyor musunuz?
Evet
Hayır

Tel.  :0 (212) 442 31 82 (pbx) 

Fax. :0 (212) 442 69 63

E-posta. : info@proteknoloji.com

Site. : www.proteknoloji.com

Design by. : Protek Bilgi İşlem


Crm kobiyi anasayfam yapCRM kobiyi sık kullanılanlara ekle Anasayfa | Hakkımızda | İletişim | Site Bilgi