SLA aşımı görünür
Süre dolmadan uyarı. Müşteri aramadan yönetici görür.
Sektörler / 07
Saha, SLA ve satışı aynı operasyon dilinde birleştir.
Lojistik & saha hizmeti
Bölge, rota ve servis talepleri satışla birleşir. SLA ve saha ekibi aynı ritimde.
Daha iyi SLA
Uyarı + atama
Saha disiplini
Mobil senkron
Akıllı upsell
Servis bağlamı
Neden CRM Kobi
Lojistik operasyonunda geçişin gerekçesi net.
Saha ekiplerinde bilgi gecikmesi = müşteri kaybı. CRM Kobi mobil senkron, SLA ve satış fırsatını aynı yerde tutar.
Satış+servis çakışmaz
Açık arıza varken yanlış upsell yapılmaz; bağlam korunur.
Mobil gerçek zamanlı
Konum, iş bitişi, foto — ofis anında güncellenir.
Bölge adil dağıtır
Otomatik atama ile overload ve boş bölge dengelenir.
Alt kategoriler
Bu sektörün içinde hangi işler var?
Her alt kategori kendi acısı ve kendi otomasyon ritmiyle gelir. Demo’da seninkine göre şablonu seçeriz.
01
Kargo & dağıtım
Kurumsal hesap, şube ve hacim anlaşmaları.
Sorun: Hacim düşüşü geç fark edilir; rakip alır.
02
Depolama & 3PL
Sözleşme, kapasite ve ek hizmet satışı.
Sorun: Ek hizmet fırsatları operasyonda kaybolur.
03
Teknik servis & bakım
Arıza, periyodik bakım ve yedek parça.
Sorun: Bakım yenilemesi unutulur; acil arıza artar.
04
Tesisat & mekanik saha
Keşif, teklif ve randevulu iş emri.
Sorun: Keşif notu teklife geç dönüşür.
05
Temizlik & facility
Sözleşme, rota ve kalite kontrol.
Sorun: Şikâyet ile satış aynı müşteride birleşmez.
06
Filo & araç kiralama
Sözleşme bitişi, hasar ve yenileme.
Sorun: Yenileme penceresi kaçınca araç rakibe gider.
Odak alanları
İlk ayda oturan operasyon başlıkları.
Hepsi yapılacak — ama lojistik ekiplerinde genelde bu dört hat önce canlıya alınır.
Bölge & rota
Müşteri sahipliği bölgeye göre; otomatik atama adil dağıtır.
Servis ticket + satış
Açık arıza kaydı varken upsell yapılmaz; bağlam korunur.
Mobil saha
Konum, tamamlanan iş, foto ve imza notu anında ofise düşer.
SLA paneli
Süre aşımı uyarısı; müşteri bekletilmeden yönetici görür.
Geçiş
Lojistik & saha hizmeti için 15 dakikalık akış gösterimi.
Alt kategorini söyle; skor, pipeline ve AI call senaryosunu senin işine göre canlı kurarız.
Diğer sektörler
Benzer operasyonlar.
01
Üretim & toptan
Bayi hattı, sipariş ritmi ve tekrar alım sinyalleri tek operasyonda. Stok ve satış konuşur.
02
Hizmet & danışmanlık
Uzun satış döngüsü, çok paydaşlı fırsatlar ve yenileme tarihleri tek akışta yönetilir.
03
Perakende & e-ticaret
Segment, sepet terk ve tetikleyici kampanyalar. Pazarlama ile satış aynı müşteriyi görür.
04
Sağlık & eğitim
Randevu, takip ve iletişim geçmişi düzenli. Hassas veri izinleri ve hatırlatmalar kontrol altında.