Sepet terk otomatik döner
Zamanlı WhatsApp / SMS / e-posta tetikleri. Dönüşümü sistem hatırlar, ekip değil.
Sektörler / 03
Sepeti bırakanı hatırla. Sadık müşteriyi büyüt.
Perakende & e-ticaret
Segment, sepet terk ve tetikleyici kampanyalar. Pazarlama ile satış aynı müşteriyi görür.
Daha yüksek dönüşüm
Tetik + skor
Daha az kopuk kanal
Tek müşteri kartı
Ölçülen kampanya
Satışa bağlı rapor
Neden CRM Kobi
Perakende operasyonunda geçişin gerekçesi net.
Kampanya araçları ayrı, mağaza notu ayrı, destek başka yerdeyse müşteri ‘tanınmıyor’ hisseder. CRM Kobi tüm kanalları tek karta bağlar.
Omnichannel tek thread
Mağaza, web, chat ve destek aynı geçmişte. Müşteri her kanalda tanınır.
Segment canlı kalır
Son alışveriş, kategori ilgisi, skor — listeler kendiliğinden güncellenir.
Kampanya gerçek satışa bağlanır
Açılma değil; hangi mesajın satış ürettiği panelde görünür.
Alt kategoriler
Bu sektörün içinde hangi işler var?
Her alt kategori kendi acısı ve kendi otomasyon ritmiyle gelir. Demo’da seninkine göre şablonu seçeriz.
01
Moda & aksesuar
Sezon, beden/stok ve sadakat iletişimi.
Sorun: Sezon sonu stokta kalan ürün için geç kalınır.
02
Kozmetik & kişisel bakım
Tekrar alım aralığı ve influencer / mağaza karışımı.
Sorun: Tüketim ritmi takip edilmez; sadakat düşer.
03
Elektronik perakende
Yüksek sepet, garanti ve aksesuar upsell.
Sorun: Satış sonrası upsell ve servis bağlantısı kopuk.
04
Market & hızlı ticaret
Yüksek frekans, yerel kampanya, kısa karar süresi.
Sorun: Kampanya yoğunluğu ölçülmeden spam’e döner.
05
Pazaryeri satıcıları
Çok kanallı sipariş ve müşteri soruları.
Sorun: Pazaryeri mesajı CRM’e düşmez; tekrarlayan soru artar.
06
Abonelik & kutu modelleri
Churn, pause ve yenileme yönetimi.
Sorun: İptal sinyali geç görülür; kurtarma şansı kaçar.
Odak alanları
İlk ayda oturan operasyon başlıkları.
Hepsi yapılacak — ama perakende ekiplerinde genelde bu dört hat önce canlıya alınır.
Davranış segmentasyonu
Sepet, kategori ilgisi, son alışveriş. Dinamik listeler kendiliğinden güncellenir.
Sepet terk tetikleri
Zamanlı SMS / WhatsApp / e-posta. Dönüşümü sistem hatırlar.
Omnichannel thread
Mağaza, web, chat ve destek aynı kartta. Müşteri her kanalda tanınır.
Kampanya paneli
Açılma, tıklama, satışa dönüşüm. Hangi mesaj sattı — görünür.
Geçiş
Perakende & e-ticaret için 15 dakikalık akış gösterimi.
Alt kategorini söyle; skor, pipeline ve AI call senaryosunu senin işine göre canlı kurarız.
Diğer sektörler
Benzer operasyonlar.
01
Üretim & toptan
Bayi hattı, sipariş ritmi ve tekrar alım sinyalleri tek operasyonda. Stok ve satış konuşur.
02
Hizmet & danışmanlık
Uzun satış döngüsü, çok paydaşlı fırsatlar ve yenileme tarihleri tek akışta yönetilir.
04
Sağlık & eğitim
Randevu, takip ve iletişim geçmişi düzenli. Hassas veri izinleri ve hatırlatmalar kontrol altında.
05
İnşaat & gayrimenkul
Uzun döngüde sıcak lead’i AI skorlar, soğuyanı işaretler. Proje ve birim takibi netleşir.